Max 360 · Consultoria recorrente em fidelização
Um time de fidelização cuidando do seu programa todo mês.
Estratégia, campanhas, análise e otimização contínua. Você fica com o que faz de melhor — a gente cuida pro programa de fidelidade dar resultado.
✓ Sem fidelidade contratual✓ Equipe sênior dedicada✓ Cancelamento com 30 dias
Sua rotina com Max 360
O que cabe num mês.
Semana 1
Reunião de planejamento
Análise dos números do mês anterior + briefing das ações
Semana 2
Campanhas no ar
Equipe Fidelimax sobe campanhas, réguas e ajustes
Semana 3
Acompanhamento
Suporte priorizado + tuning de regras conforme dado real
Semana 4
Reunião de fechamento
Resultados, aprendizados e plano do próximo ciclo
O que muda quando você contrata
Você foca no negócio. A gente faz a fidelização render.
⏱️
Tempo de volta
Sem se preparar pra cada reunião e sem fazer testes de tentativa-e-erro. A gente conduz com pauta pronta.
🧠
Time especialista
Profissionais que vivem fidelização todo dia, com acesso a dados de centenas de outros programas pra calibrar o seu.
📈
Resultado mensurável
Cada ação tem KPI claro e revisão mensal. Sem campanha gratuita — toda execução é justificada por número.
🛡️
Risco pra baixo
Decisões importantes passam por quem já viu o filme. Você evita errar caro em cashback, regra de pontos e segmentação.
Frentes de trabalho
As 8 frentes que destravam resultado.
No Max 360, cobrimos todas as alavancas que fazem um programa de fidelidade dar lucro de verdade. Cada frente vira ações concretas no calendário do mês.
🎯
Estratégia
Onde a fidelização entra no seu plano de crescimento e qual KPI vamos perseguir.
🧭
Direcionar comportamento
Definir as alavancas certas pra fazer o cliente voltar mais vezes e gastar mais.
📣
Plano de comunicação
Calendário editorial de réguas e campanhas: o que disparar, em qual canal, pra qual segmento.
🎁
Recompensas
Estrutura de pontos, cashback, prêmios e descontos calibrada pra dar resultado sem queimar margem.
👥
Estudo de público
Segmentação real da sua base. Cada grupo recebe tratamento próprio.
🔍
Inteligência competitiva
Benchmark com concorrentes diretos e referências fora do segmento.
🔧
Otimização da plataforma
Auditoria mensal dos recursos: o que está sendo subutilizado, o que pode ser ligado.
📊
Análise de resultados
Relatórios que importam: ticket, frequência, retenção por coorte, ROI por campanha.
Planos
Três tamanhos. Mesma metodologia.
A diferença entre os planos é o tempo dedicado de especialista por mês — quanto mais horas, mais espaço pra avançar em estratégia e execução.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o Max 360.
A diferença é o tempo dedicado de especialista por mês — quanto mais horas, mais espaço pra avançar em temas estratégicos.
• Gestão I · 4 horas/mês — acompanhamento essencial
• Gestão II · 12 horas/mês — gestão completa do programa
• Gestão III · 24 horas/mês ou mais — escopo customizado, com espaço pra estratégia de marca, CX e plano de comunicação avançado.
O Gestão III é flexível: a gente desenha o escopo de horas e entregas conforme sua operação pede.
Acesso direto a uma equipe de especialistas em fidelização dedicada ao seu sucesso — gente que vive disso o dia inteiro e já viu o que funciona em centenas de cenários. Você economiza tempo, evita o ciclo de tentativa-e-erro e ainda recebe insights valiosos sobre o seu negócio e sobre a concorrência. Não precisa se preparar pra cada reunião: a gente conduz, traz a pauta e te apresenta as decisões pra validar.
É a escolha ideal pra quem quer simplificar a gestão do programa de fidelidade. Se você não tem equipe de marketing especializada em retenção — ou tem, mas falta tempo pra mergulhar em fidelização —, a gente assume essa frente. Você foca no que faz de melhor (seu negócio) e a gente cuida da estratégia, da execução e da otimização contínua do programa.
Muito além de discutir campanhas. As reuniões cobrem análises detalhadas dos números do programa, alinhamento estratégico do mês, definição de quais campanhas serão criadas pela nossa equipe, e auditoria minuciosa da plataforma — pra garantir que ela está sempre otimizada e alinhada com suas metas. É gestão profissional do programa de fidelidade ponta a ponta, com foco em maximizar o valor que ele entrega pro seu negócio.
Sim. O Max 360 é uma camada de gestão que roda em cima da nossa plataforma. Se você ainda não tem o programa rodando, o caminho recomendado é começar por um combo (que já inclui mentoria de implantação) e, depois que o programa estiver estabilizado, subir pro Max 360 quando quiser acelerar o resultado.
A contratação é mensal, sem multa de cancelamento. Pedimos só aviso prévio de 30 dias. A maioria dos clientes fica meses ou anos com a gente porque o ROI compensa — mas você não fica preso por contrato.
É só falar com nosso comercial pelo WhatsApp. Em uma conversa rápida a gente entende seu cenário, sugere o plano que melhor encaixa (I, II ou III) e te manda a proposta. Se quiser tirar mais dúvidas sobre escopo, valores ou metodologia antes, fica à vontade pra perguntar — sem compromisso.
Pronto pra colocar a fidelização no automático?
Conta seu cenário e a gente sugere o plano certo (Gestão I, II ou III) com base no tamanho da sua operação.