Programa de fidelidade
feito pra sua sorveteria crescer.

Pra atrair clientes para uma sorveteria, açaiteria, gelateria ou smoothie bar, foque em três frentes que comprovadamente funcionam no nicho:

1. Automação "sentimos sua falta" por WhatsApp. Cliente que não compra há 15 ou 20 dias recebe automaticamente uma mensagem chamando pra voltar com benefício. É o recurso mais usado por sorveterias e açaiterias que crescem rápido. Ciclo é curto, gatilho rápido funciona melhor.
2. Cashback ou cartão fidelidade. Cliente acumula 3% a 5% em cada compra como cashback, ou pontos que troca por adicional grátis, açaí cortesia ou combo. Quem tem saldo acumulado prefere voltar com você do que ir na concorrência.
3. Aplicativo próprio da sua sorveteria. Sua marca na tela do celular do cliente todo dia, com push de promoções e ofertas. Cliente com app instalado volta 3x mais que cliente que só recebe WhatsApp.

Combinando os três, sorveterias e açaiterias aumentam em média 33% a recompra. A Fidelimax entrega essas três ferramentas numa plataforma só, com mentoria pra implementar.

Marketing para sorveteria eficiente combina fidelização e automação na mesma estratégia. O ciclo de consumo é curto (15-20 dias), então o cliente precisa ser lembrado pra voltar.

O caminho que mais traz resultado para sorveteria, gelateria, açaiteria, smoothie bar e food truck de açaí é:

• Ative a régua "sentimos sua falta" com gatilho curto (15 ou 20 dias) pra recuperar quem sumiu sem cobrança extra.
• Crie um programa de fidelidade com cashback ou cartão fidelidade pra dar motivo real pro cliente voltar.
• Use automação de marketing por WhatsApp, e-mail e SMS pra cuidar de toda a jornada: boas-vindas, lembrete de retorno, mimo no aniversário, oferta de novo sabor.
• Segmente sua base por categoria (VIP, sumido, aniversariante, ticket alto) pra disparar a mensagem certa pra cada perfil.
• Meça o retorno de cada campanha pra investir só no que funciona.

Com a Fidelimax, você configura tudo isso uma vez e a plataforma trabalha sozinha. Sua própria base de clientes vira o motor de novas vendas.

Calma, você não precisa entender de marketing pra começar. Todos os Combos da Fidelimax incluem mentoria 1:1 com especialistas em marketing de fidelização que já configuraram programas pra mais de 70.000 lojas. A gente cuida de tudo pra você.

Como funciona a mentoria:

• Diagnóstico da sua sorveteria: entendemos seu cardápio, sua base de clientes, seu ticket médio e o que está travando o crescimento.
• Análise da concorrência: mostramos o que outras sorveterias e açaiterias estão fazendo de marketing que está dando resultado.
• Implementação completa: configuramos cashback ou pontos, régua "sentimos sua falta", automações de WhatsApp, aplicativo, campanhas e réguas de marketing. Você não mexe em nada.
• Pronto e rodando em 15 dias: em duas semanas seu programa de fidelidade está ativo, cliente já recebendo WhatsApp e cashback acumulando.

Depois que está rodando, o especialista continua disponível pra ajustar campanhas, criar promoções sazonais e responder dúvidas.

Sim. A Fidelimax é uma plataforma de fidelização desenhada pra todo o nicho: sorveteria, gelateria, açaiteria, smoothie bar, food truck de açaí, loja de produtos naturais. Qualquer negócio que atende cliente recorrente.

A plataforma se adapta à sua realidade: você configura o modelo de fidelidade (cashback, pontos ou os dois), define as recompensas usando o seu cardápio, ativa as automações que fazem sentido pro seu público e personaliza o aplicativo com a sua marca. Sorveteria pequena, rede com filiais, food truck: todos rodam na mesma base.

Sim, e vai muito além. A Fidelimax é uma plataforma completa de fidelização de clientes, focada em ajudar você a engajar a base, aumentar a recompra e construir estratégias de divulgação pra sua sorveteria.

Dentro da mesma plataforma você tem:

• CRM para sorveteria pra organizar a base de clientes e segmentar por categoria (VIP, primeira compra, sumido, aniversariante, ticket alto).
• Programa de fidelidade com cashback ou cartão fidelidade (pontos) pra fazer cliente voltar.
• Automação de marketing por WhatsApp, e-mail e SMS, com régua "sentimos sua falta" pra recuperar quem sumiu.
• Aplicativo da sua sorveteria personalizado com a sua marca, publicado nas lojas oficiais.
• Promoções pra sorveteria: vouchers, sorteios, vale-presente, pontos acelerados em datas-chave.

Enquanto um CRM tradicional só guarda contato e histórico, a Fidelimax é construída pro nicho atrair clientes, fidelizar e aumentar o ticket médio.

Sim. Todos os Combos da Fidelimax incluem aplicativo da sua sorveteria personalizado com a sua marca:

• Combo Start: app Android publicado na Google Play com o nome, logo e cores da sua sorveteria.
• Combo Pro: app iOS + Android, publicado nas duas lojas oficiais.

É white label de verdade: seu cliente baixa o app da sua sorveteria pela App Store ou Google Play, e a Fidelimax não aparece em lugar nenhum. Dentro do app o cliente vê saldo de cashback e pontos, prêmios disponíveis, recebe push de campanhas e promoções, indica amigos, envia nota fiscal pra ganhar pontos e fala direto com a sorveteria.

Cliente com app instalado volta 3x mais que cliente que só recebe WhatsApp, porque sua marca fica literalmente na tela do celular dele todo dia.

Você escolhe o modelo que faz mais sentido pra sua sorveteria, e os dois podem rodar juntos:

Cashback: uma porcentagem (geralmente 3% a 5%) de cada compra volta como saldo na conta do cliente. Saldo que ele só pode usar na sua sorveteria. Quanto mais ele compra com você, mais saldo acumula, e mais ele prefere voltar.

Cartão fidelidade (programa de pontos): cliente acumula pontos a cada compra e troca por adicional grátis, açaí cortesia, combo pra dois ou outras recompensas. Você monta o catálogo usando o seu próprio cardápio.

Você define no painel:

• A porcentagem de cashback ou a relação de pontos por compra.
• Validade do saldo (15 dias, 30 dias, sem expirar).
• Valor mínimo pra resgate (se quiser).
• O catálogo de prêmios usando o seu cardápio.

Sem mensalidade por transação, sem comissão por venda. A Fidelimax notifica o cliente pelo WhatsApp quando ele acumula saldo, lembra antes de expirar e dispara campanhas pra reativar quem tem saldo guardado.

Automação de marketing na Fidelimax é um conjunto de réguas prontas que disparam WhatsApp, e-mail ou SMS automaticamente quando um gatilho acontece. Você configura uma vez e a plataforma trabalha sozinha pra sempre.

Réguas que já vêm prontas pra sorveterias e açaiterias:

• Boas-vindas quando cliente faz a primeira compra.
• Aniversário com mimo automático no mês do cliente (açaí cortesia, voucher).
• Sentimos sua falta: disparo automático quando passa 15 ou 20 dias sem voltar. O recurso mais usado por sorveterias que crescem rápido.
• Cliente VIP: comunicação diferenciada pra base de ticket alto.
• Saldo prestes a expirar pra trazer cliente de volta usar pontos ou cashback.
• Lançamento de sabor novo pra avisar a base inteira sem custo de mídia.

Você também cria as suas próprias réguas no painel, sem código. Sorveterias usando automação Fidelimax disparam em média 487 mensagens automatizadas por mês com 96% de leitura e R$ 4,2k de retorno.

Não obrigatoriamente. O cliente pode acumular cashback ou pontos, receber promoções e responder NPS direto pelo WhatsApp ou pelo portal web personalizado da sua sorveteria (tipo fidelidade.suasorveteria.com.br), sem instalar nada.

Mas oferecer o aplicativo da sua sorveteria vale muito a pena: clientes com app instalado voltam 3x mais que clientes que só usam WhatsApp, porque sua marca fica na tela do celular dele todo dia. O app vem incluso nos Combos da Fidelimax, publicado nas lojas oficiais com a sua identidade visual.