Programa de fidelidade
criado pra seu restaurante crescer.

Pra atrair clientes para um restaurante, foque em três frentes que comprovadamente funcionam no setor de alimentação fora do lar:

1. Automação "sentimos sua falta" por WhatsApp. Cliente que não vem há 30, 60 ou 90 dias recebe automaticamente uma mensagem chamando pra voltar com benefício. É o recurso mais usado por restaurantes que crescem rápido. Recupera cliente que sumiu sem precisar de mídia paga.
2. Cashback ou cartão fidelidade. Cliente acumula 3% a 5% em cada conta como cashback, ou pontos que troca por sobremesa, voucher ou jantar. Quem tem saldo acumulado prefere voltar com você do que testar o restaurante novo da rua.
3. Aplicativo próprio do restaurante. Sua marca na tela do celular do cliente todo dia, com push de promoções e ofertas. Cliente com app instalado volta 3x mais que cliente que só recebe WhatsApp.

Combinando os três, restaurantes aumentam em média 38% a recompra no primeiro ano. A Fidelimax entrega essas três ferramentas numa plataforma só, com mentoria pra implementar.

Marketing para restaurante eficiente combina fidelização e automação na mesma estratégia, em vez de gastar mais com mídia paga toda semana ou depender só de delivery.

O caminho que mais traz resultado para bistrôs, pizzarias, hamburguerias e bares é:

• Ative a régua "sentimos sua falta" pra recuperar quem sumiu há 30, 60 ou 90 dias sem cobrança extra.
• Crie um programa de fidelidade com cashback ou cartão fidelidade pra dar motivo real pro cliente voltar.
• Use automação de marketing por WhatsApp, e-mail e SMS pra cuidar de toda a jornada do cliente: boas-vindas, lembrete de retorno, mimo no aniversário, oferta de prato do dia.
• Segmente sua base por categoria (VIP, sumido, aniversariante, ticket alto) pra disparar a mensagem certa pra cada perfil. Comunicação relevante converte 4x mais que disparo em massa.
• Meça o retorno de cada campanha pra investir só no que funciona.

Com a Fidelimax, você configura tudo isso uma vez e a plataforma trabalha sozinha. Em vez de pagar anúncio toda semana, sua própria base de clientes vira o motor de novas recompras.

Calma, você não precisa entender de marketing pra começar. Todos os Combos da Fidelimax incluem mentoria 1:1 com especialistas em marketing de fidelização que já configuraram programas pra mais de 25.000 restaurantes. A gente cuida de tudo pra você.

Como funciona a mentoria:

• Diagnóstico do seu restaurante: entendemos seu cardápio, sua base de clientes, seu ticket médio e o que está travando o crescimento.
• Análise da concorrência: mostramos o que outros restaurantes estão fazendo de marketing que está dando resultado.
• Implementação completa: configuramos cashback ou pontos, régua "sentimos sua falta", automações de WhatsApp, aplicativo, campanhas e réguas de marketing. Você não mexe em nada.
• Pronto e rodando em 15 dias: em duas semanas seu programa de fidelidade está ativo, cliente já recebendo WhatsApp e cashback acumulando.

Depois que está rodando, o especialista continua disponível pra ajustar campanhas, criar promoções sazonais e responder dúvidas. Você foca em atender bem na cozinha e no salão. A gente cuida da estratégia de marketing pra trazer cliente e fazer voltar.

É a forma mais segura de começar: sem trabalho, sem dúvida sobre por onde começar, sem precisar virar especialista em algo que não é seu negócio.

Sim. A Fidelimax é uma plataforma de fidelização desenhada pra todo o setor de alimentação fora do lar: bistrô, pizzaria, hamburgueria, bar, restaurante japonês, cozinha italiana, padaria, lanchonete, cafeteria, restaurante self-service, food truck. Qualquer negócio de comida que atende cliente recorrente.

A plataforma se adapta à sua realidade: você configura o modelo de fidelidade (cashback, pontos ou os dois), define as recompensas usando o seu cardápio, ativa as automações que fazem sentido pro seu público e personaliza o aplicativo com a sua marca. Restaurante pequeno, rede com filiais, food truck: todos rodam na mesma base.

Sim, e vai muito além. A Fidelimax é uma plataforma completa de fidelização de clientes, focada em ajudar você a engajar a base, aumentar a recompra e construir estratégias de divulgação pro seu restaurante.

Dentro da mesma plataforma você tem:

• CRM para restaurante pra organizar a base de clientes e segmentar por categoria (VIP, primeira visita, sumido, aniversariante, ticket alto).
• Programa de fidelidade com cashback ou cartão fidelidade (pontos) pra fazer cliente voltar.
• Automação de marketing por WhatsApp, e-mail e SMS, com régua "sentimos sua falta" pra recuperar quem sumiu.
• Aplicativo de restaurante personalizado com a sua marca, publicado nas lojas oficiais.
• Promoções pra restaurante: vouchers, sorteios, vale-presente, pontos acelerados em datas-chave.

Enquanto um CRM tradicional só guarda contato e histórico, a Fidelimax é construída pro setor de alimentação atrair clientes, fidelizar e aumentar o ticket médio, com mentoria pra implementar tudo em 15 dias.

Sim. Todos os Combos da Fidelimax incluem aplicativo de restaurante personalizado com a sua marca:

• Combo Start: app Android publicado na Google Play com o nome, logo e cores do seu restaurante.
• Combo Pro: app iOS + Android, publicado nas duas lojas oficiais.

É white label de verdade: seu cliente baixa o app do seu restaurante pela App Store ou Google Play, e a Fidelimax não aparece em lugar nenhum. Dentro do app o cliente vê saldo de cashback e pontos, prêmios disponíveis, recebe push de campanhas e promoções, indica amigos, envia nota fiscal pra ganhar pontos e fala direto com o restaurante.

Cliente com app instalado volta 3x mais que cliente que só recebe WhatsApp, porque sua marca fica literalmente na tela do celular dele todo dia. Mais que um app de restaurante: uma plataforma completa pra divulgação e crescimento.

Você escolhe o modelo que faz mais sentido pro seu restaurante, e os dois podem rodar juntos:

Cashback: uma porcentagem (geralmente 3% a 5%) de cada conta volta como saldo na conta do cliente. Saldo que ele só pode usar no seu restaurante. Quanto mais ele frequenta, mais saldo acumula, e mais ele prefere voltar com você do que testar a casa nova.

Cartão fidelidade (programa de pontos): cliente acumula pontos a cada conta e troca por sobremesa cortesia, voucher de desconto, jantar pra dois ou outras recompensas. Você monta o catálogo usando o seu próprio cardápio.

Você define no painel:

• A porcentagem de cashback ou a relação de pontos por conta.
• Validade do saldo (30 dias, 90 dias, sem expirar).
• Valor mínimo pra resgate (se quiser).
• O catálogo de prêmios usando o seu cardápio.

Sem mensalidade por transação, sem comissão por venda. A Fidelimax notifica o cliente pelo WhatsApp quando ele acumula saldo, lembra antes de expirar e dispara campanhas pra reativar quem tem saldo guardado.

Automação de marketing na Fidelimax é um conjunto de réguas prontas que disparam WhatsApp, e-mail ou SMS automaticamente quando um gatilho acontece. Você configura uma vez e a plataforma trabalha sozinha pra sempre.

Réguas que já vêm prontas pra restaurantes:

• Boas-vindas quando cliente faz a primeira conta.
• Aniversário com mimo automático no mês do cliente (sobremesa cortesia, voucher).
• Sentimos sua falta: disparo automático quando passa X dias sem voltar. O recurso mais usado por restaurantes que crescem rápido.
• Cliente VIP: comunicação diferenciada pra base de ticket alto.
• Saldo prestes a expirar pra trazer cliente de volta usar pontos ou cashback.
• Promoções por categoria (só pra quem comprou determinado prato, só pra quem foi no almoço, etc).

Você também cria as suas próprias réguas no painel, sem código. Tudo é mensurável: a plataforma mostra taxa de abertura, conversão e o quanto cada campanha trouxe de volta no caixa. Restaurantes usando automação Fidelimax disparam em média 487 mensagens automatizadas por mês com 96% de leitura e R$ 4,2k de retorno.

Não obrigatoriamente. O cliente pode acumular cashback ou pontos, receber promoções e responder NPS direto pelo WhatsApp ou pelo portal web personalizado do seu restaurante (tipo fidelidade.seurestaurante.com.br), sem instalar nada.

Mas oferecer o aplicativo de restaurante vale muito a pena: clientes com app instalado voltam 3x mais que clientes que só usam WhatsApp, porque sua marca fica na tela do celular dele todo dia. O app vem incluso nos Combos da Fidelimax, publicado nas lojas oficiais com a sua identidade visual.

Na prática, restaurantes maduros costumam usar os três canais juntos: app pra cliente fiel, WhatsApp pra cliente novo, portal web pra quem prefere não instalar. A plataforma sincroniza tudo automaticamente.