Programa de fidelidade
criado pra seu pet shop crescer.

Pra atrair tutores para um pet shop, clínica veterinária ou banho e tosa, foque em três frentes que comprovadamente funcionam no nicho:

1. Lembrete automático de banho por WhatsApp. Tutor recebe um WhatsApp na hora do próximo banho do pet. É o recurso mais usado por pet shops que crescem rápido. Combinado com programa de pontos, vira motivo direto pra voltar.
2. Programa de pontos com prêmios temáticos. Tutor acumula pontos a cada compra ou serviço e troca por banho cortesia, banho + tosa ou saco de ração. Quem tem pontos acumulados prefere voltar com você do que ir na concorrência.
3. Aplicativo próprio do pet shop. Sua marca na tela do celular do tutor todo dia, com push de promoções e lembrete de banho. Tutor com app instalado volta 3x mais que tutor que só recebe WhatsApp.

Combinando os três, pet shops aumentam em média 29% a recompra. A Fidelimax entrega essas três ferramentas numa plataforma só, com mentoria pra implementar.

Marketing para pet shop eficiente combina fidelização e automação na mesma estratégia. O tutor cuida do pet com afeto, e carinho na comunicação cria conexão emocional com a marca.

O caminho que mais traz resultado para pet shop, clínica veterinária, banho e tosa e hotel pet é:

• Ative o lembrete automático de banho e a régua "sentimos sua falta" pra recuperar tutores que sumiram há 40 ou 60 dias.
• Crie um programa de pontos com prêmios temáticos (banho cortesia, banho + tosa, ração) pra dar motivo real pro tutor voltar.
• Use automação de marketing por WhatsApp, e-mail e SMS pra cuidar de toda a jornada: boas-vindas, lembrete de banho, mimo no aniversário do pet, oferta de ração.
• Segmente sua base por perfil de pet (cão, gato, raça, porte) pra disparar comunicação relevante. Tutor de cachorro pequeno tem necessidade diferente de tutor de gato.
• Meça o retorno de cada campanha pra investir só no que funciona.

Com a Fidelimax, você configura tudo isso uma vez e a plataforma trabalha sozinha.

Calma, você não precisa entender de marketing pra começar. Todos os Combos da Fidelimax incluem mentoria 1:1 com especialistas em marketing de fidelização que já configuraram programas pra mais de 70.000 lojas. A gente cuida de tudo pra você.

Como funciona a mentoria:

• Diagnóstico do seu pet shop: entendemos seus serviços, sua base de tutores, seu ticket médio e o que está travando o crescimento.
• Análise da concorrência: mostramos o que outros pet shops e clínicas estão fazendo de marketing que está dando resultado.
• Implementação completa: configuramos pontos ou cashback, lembrete de banho, automações de WhatsApp, aplicativo e campanhas. Você não mexe em nada.
• Pronto e rodando em 15 dias: em duas semanas seu programa de fidelidade está ativo, tutor já recebendo WhatsApp e pontos acumulando.

Depois que está rodando, o especialista continua disponível pra ajustar campanhas, criar promoções sazonais e responder dúvidas. Você foca em atender bem o pet. A gente cuida da estratégia de marketing pra trazer tutor e fazer voltar.

Sim. A Fidelimax é uma plataforma de fidelização desenhada pra todo o nicho pet: pet shop tradicional, clínica veterinária, banho e tosa, hotel pet, creche pet, agropecuária com produtos pet, pet shop online (e-commerce). Qualquer negócio que atende tutor recorrente.

A plataforma se adapta à sua realidade: você configura o modelo de fidelidade (pontos, cashback ou os dois), define as recompensas usando o seu mix de serviços e produtos, ativa as automações que fazem sentido pro seu público e personaliza o aplicativo com a sua marca. Pet shop pequeno, rede com filiais, e-commerce: todos rodam na mesma base.

Sim, e vai muito além. A Fidelimax é uma plataforma completa de fidelização de clientes, focada em ajudar você a engajar a base de tutores, aumentar a recompra e construir estratégias de divulgação pro seu pet shop.

Dentro da mesma plataforma você tem:

• CRM para pet shop pra organizar a base de tutores e segmentar por categoria (VIP, primeira visita, sumido, aniversariante, perfil de pet).
• Programa de fidelidade com pontos ou cashback pra fazer tutor voltar.
• Automação de marketing por WhatsApp, e-mail e SMS, com lembrete de banho e régua "sentimos sua falta".
• Aplicativo para pet shop personalizado com a sua marca, publicado nas lojas oficiais.
• Promoções pra pet shop: vouchers, sorteios, vale-presente, pontos acelerados em datas-chave.

Enquanto um CRM tradicional só guarda contato e histórico, a Fidelimax é construída pro nicho pet atrair tutores, fidelizar e aumentar o ticket médio, com mentoria pra implementar tudo em 15 dias.

Sim. Todos os Combos da Fidelimax incluem aplicativo para pet shop personalizado com a sua marca:

• Combo Start: app Android publicado na Google Play com o nome, logo e cores do seu pet shop.
• Combo Pro: app iOS + Android, publicado nas duas lojas oficiais.

É white label de verdade: o tutor baixa o app do seu pet shop pela App Store ou Google Play, e a Fidelimax não aparece em lugar nenhum. Dentro do app o tutor vê os pontos do pet, prêmios disponíveis pra resgate, recebe push de lembrete de banho e promoções, indica amigos, envia nota fiscal pra ganhar pontos e fala direto com o pet shop.

Tutor com app instalado volta 3x mais que tutor que só recebe WhatsApp, porque sua marca fica literalmente na tela do celular dele todo dia.

O programa de pontos é o modelo que mais converte no nicho pet, porque o tutor ama receber prêmios temáticos pro seu pet. Você define como funciona:

Como o tutor acumula: cada compra de ração, brinquedo ou serviço (banho, tosa, consulta) gera pontos. Você define a relação (1 ponto por R$ 1 gasto, por exemplo).

O que o tutor resgata: você monta o catálogo com prêmios do seu pet shop. Exemplos comuns: banho cortesia (500 pts), banho + tosa (1.500 pts), saco de ração premium (3.000 pts), consulta veterinária (5.000 pts), brinquedo específico, vale-presente.

Você define no painel:

• A relação de pontos por compra ou serviço.
• Validade dos pontos (30 dias, 90 dias, sem expirar).
• O catálogo de prêmios usando seus serviços e produtos.
• Promoções com pontos em dobro em datas-chave.

Também dá pra rodar cashback ao mesmo tempo: 3% a 5% de cada compra volta como saldo pro tutor usar livremente. Sem mensalidade por transação, sem comissão por venda.

Automação de marketing na Fidelimax é um conjunto de réguas prontas que disparam WhatsApp, e-mail ou SMS automaticamente quando um gatilho acontece. Você configura uma vez e a plataforma trabalha sozinha pra sempre.

Réguas que já vêm prontas pra pet shops:

• Boas-vindas quando o tutor faz a primeira compra.
• Aniversário do pet com mimo automático no mês do pet (banho cortesia, brinde).
• Lembrete de banho: disparo automático quando passa X dias desde o último banho. O recurso mais usado por pet shops que crescem rápido.
• Sentimos sua falta: disparo quando o tutor não compra há 40 ou 60 dias.
• Cliente VIP: comunicação diferenciada pra base de ticket alto.
• Saldo prestes a expirar pra trazer tutor de volta usar pontos.

Você também cria as suas próprias réguas no painel, sem código. Pet shops usando automação Fidelimax disparam em média 487 mensagens automatizadas por mês com 96% de leitura e R$ 4,2k de retorno.

Não obrigatoriamente. O tutor pode acumular pontos ou cashback, receber promoções e responder NPS direto pelo WhatsApp ou pelo portal web personalizado do seu pet shop (tipo fidelidade.seupetshop.com.br), sem instalar nada.

Mas oferecer o aplicativo para pet shop vale muito a pena: tutores com app instalado voltam 3x mais que tutores que só usam WhatsApp, porque sua marca fica na tela do celular dele todo dia. O app vem incluso nos Combos da Fidelimax, publicado nas lojas oficiais com a sua identidade visual.