Programa de fidelidade
criado pra sua clínica crescer.

Pra atrair clientes para uma clínica, foque em três frentes que comprovadamente funcionam no setor de saúde e bem-estar:

1. Programa de indicação de amigos (MGM). Cada paciente recebe um link próprio pra indicar amigos, e os dois ganham benefício. É a mídia mais barata e qualificada que existe: gente nova chegando por confiança, não por anúncio pago. Clínicas com indicação ativa têm 3x mais pacientes novos no mês.
2. Programa de fidelidade com pontos ou cashback. Paciente acumula pontos a cada atendimento e troca por benefício, produto ou desconto. Quem tem saldo acumulado prefere voltar com você do que testar a concorrência.
3. Marketing automatizado por WhatsApp. Aniversário, paciente sumido há 30 dias, lembrete de retorno, oferta de horário ocioso disparam sozinhos. WhatsApp tem 96% de taxa de leitura no Brasil, muito acima de e-mail ou SMS.

Combinando os três, clínicas de estética, consultórios e clínicas médicas aumentam em média 20% o faturamento no primeiro ano. A Fidelimax entrega essas três ferramentas numa plataforma só, com mentoria pra implementar.

Marketing para clínica eficiente combina fidelização e automação na mesma estratégia, em vez de gastar mais com mídia paga toda semana.

O caminho que mais traz resultado para clínicas de estética, consultórios e clínicas médicas é:

• Ative o programa de indicação pra cada paciente trazer alguém da confiança dela. Custo de aquisição baixo, taxa de conversão alta.
• Crie um programa de fidelidade com pontos ou cashback pra dar motivo real pro paciente voltar pro próximo atendimento.
• Use automação de marketing por WhatsApp, e-mail e SMS pra cuidar de toda a jornada do paciente: boas-vindas, lembrete de retorno, mimo no aniversário, oferta pra quem sumiu há 30 dias, campanha de horários ociosos.
• Segmente sua base por categoria (VIP, primeira visita, sumido, aniversariante) pra disparar a mensagem certa pra cada perfil. Comunicação relevante converte 4x mais que disparo em massa.
• Meça o retorno de cada campanha pra investir só no que funciona.

Com a Fidelimax, você configura tudo isso uma vez e a plataforma trabalha sozinha. Em vez de pagar anúncio toda semana, sua própria base de pacientes vira o motor de novas consultas.

Calma, você não precisa entender de marketing pra começar. Todos os Combos da Fidelimax incluem mentoria 1:1 com especialistas em marketing de fidelização que já configuraram programas pra mais de 5.000 negócios de saúde, estética e bem-estar. A gente cuida de tudo pra você.

Como funciona a mentoria:

• Diagnóstico da sua clínica: entendemos sua clínica, sua base de pacientes, seu ticket médio e o que está travando o crescimento.
• Análise da concorrência: mostramos o que outras clínicas estão fazendo de marketing que está dando resultado.
• Implementação completa: configuramos pontos ou cashback, indicação, automações de WhatsApp, aplicativo, campanhas e réguas de marketing. Você não mexe em nada.
• Pronto e rodando em 15 dias: em duas semanas seu programa de fidelidade está ativo, paciente já recebendo WhatsApp e pontos acumulando.

Depois que está rodando, o especialista continua disponível pra ajustar campanhas, criar promoções sazonais e responder dúvidas. Você foca em atender bem dentro da clínica. A gente cuida da estratégia de marketing pra trazer paciente e fazer voltar.

É a forma mais segura de começar: sem trabalho, sem dúvida sobre por onde começar, sem precisar virar especialista em algo que não é seu negócio.

Sim. A Fidelimax é uma plataforma de fidelização desenhada pra todo o setor de saúde e bem-estar: clínica de estética, consultório médico, clínica médica geral, dermatologia, fisioterapia, podologia, nutrição, odontologia, espaço de bem-estar, clínica de depilação. Qualquer clínica que atende paciente recorrente.

A plataforma se adapta à sua realidade: você configura o modelo de fidelidade (pontos, cashback ou os dois), define as recompensas, ativa as automações de marketing que fazem sentido pro seu público e personaliza o aplicativo com a sua marca. Clínica pequena, rede com filiais, profissional autônomo: todos rodam na mesma base, sem precisar trocar de plano.

Sim, e vai muito além. A Fidelimax é uma plataforma completa de fidelização de pacientes, focada em ajudar você a engajar a base, aumentar faturamento e construir estratégias de marketing pra sua clínica.

Dentro da mesma plataforma você tem:

• CRM para clínica pra organizar a base de pacientes, segmentar por categoria (VIP, primeira visita, sumido, aniversariante) e gerenciar histórico de cada paciente.
• Programa de fidelidade com pontos ou cashback pra fazer paciente voltar.
• Programa de indicação (MGM) pra cada paciente trazer um amigo qualificado.
• Automação de marketing por WhatsApp, e-mail e SMS pra cuidar de toda a jornada.
• Aplicativo personalizado com a sua marca, publicado nas lojas oficiais.
• Promoções para clínica: vouchers, sorteios, vale-presente, pontos acelerados em datas-chave.

Enquanto um CRM tradicional só guarda contato e histórico, a Fidelimax é construída pro setor de saúde e bem-estar atrair pacientes, fidelizar e aumentar o ticket médio, com mentoria pra implementar tudo em 15 dias.

Sim. Todos os Combos da Fidelimax incluem aplicativo personalizado para clínica com a sua marca:

• Combo Start: app Android publicado na Google Play com o nome, logo e cores da sua clínica.
• Combo Pro: app iOS + Android, publicado nas duas lojas oficiais.

É white label de verdade: seu paciente baixa o app da sua clínica pela App Store ou Google Play, e a Fidelimax não aparece em lugar nenhum. Dentro do app o paciente vê saldo de pontos e cashback, prêmios disponíveis, recebe push notification de campanhas, indica amigos, envia nota fiscal pra ganhar pontos e fala direto com a clínica.

Paciente com app instalado volta 3x mais que paciente que só recebe WhatsApp, porque sua marca fica literalmente na tela do celular dele todo dia.

Você escolhe o modelo que faz mais sentido pra sua clínica, e os dois podem rodar juntos:

Programa de pontos (mais usado em clínicas): paciente acumula pontos a cada atendimento e troca por benefício, produto ou desconto. Você monta o catálogo usando o que já oferece na clínica (brinde de boas-vindas, kit de produtos, voucher de desconto, sessão cortesia).

Cashback: uma porcentagem (geralmente 3% a 5%) volta como saldo na conta do paciente. Saldo que ele só pode usar na sua clínica. Quanto mais ele frequenta, mais saldo acumula, e mais ele prefere voltar com você do que testar a concorrência.

Você define no painel:

• A porcentagem de cashback ou a relação de pontos por atendimento.
• Validade do saldo (30 dias, 90 dias, sem expirar).
• Valor mínimo pra resgate (se quiser).
• O catálogo de prêmios disponíveis no programa de pontos.

Sem mensalidade por transação, sem comissão por venda. A Fidelimax notifica o paciente pelo WhatsApp quando ele acumula saldo, lembra antes de expirar e dispara campanhas pra reativar quem tem saldo guardado.

Automação de marketing na Fidelimax é um conjunto de réguas prontas que disparam WhatsApp, e-mail ou SMS automaticamente quando um gatilho acontece. Você configura uma vez e a plataforma trabalha sozinha pra sempre.

Réguas que já vêm prontas pra clínicas:

• Boas-vindas quando paciente faz o primeiro atendimento.
• Aniversário com mimo automático no mês do paciente.
• Paciente sumido: disparo automático quando passa X dias sem voltar.
• Paciente VIP: comunicação diferenciada pra base mais valiosa.
• Saldo prestes a expirar pra trazer paciente de volta usar pontos ou cashback.
• Promoções por categoria (só pra quem fez determinado procedimento, só pra primeiras visitas, etc).

Você também cria as suas próprias réguas no painel, sem código. Tudo é mensurável: a plataforma mostra taxa de abertura, conversão e o quanto cada campanha trouxe de volta no caixa. Clínicas usando automação Fidelimax disparam em média 487 mensagens automatizadas por mês com 96% de leitura e R$ 4,2k de retorno.

Não obrigatoriamente. O paciente pode acumular pontos ou cashback, receber promoções e responder NPS direto pelo WhatsApp ou pelo portal web personalizado da sua clínica (tipo fidelidade.suaclinica.com.br), sem instalar nada.

Mas oferecer o aplicativo personalizado vale muito a pena: pacientes com app instalado voltam 3x mais que pacientes que só usam WhatsApp, porque sua marca fica na tela do celular dele todo dia. O app vem incluso nos Combos da Fidelimax, publicado nas lojas oficiais com a sua identidade visual.

Na prática, clínicas maduras costumam usar os três canais juntos: app pra paciente fiel, WhatsApp pra paciente novo, portal web pra quem prefere não instalar. A plataforma sincroniza tudo automaticamente.