Programa de fidelidade
desenvolvido pra sua loja crescer.

Pra atrair clientes para uma loja de roupas, fitness, infantil ou calçados, foque em três frentes que comprovadamente funcionam no varejo de moda:

1. Aviso automático de coleção nova por WhatsApp. Cliente que comprou antes recebe automaticamente uma mensagem quando chega coleção nova com peças do estilo dela. É o recurso mais usado por lojas que crescem rápido. Combinado com cashback acumulado, vira motivo direto pra voltar comprar.
2. Cashback ou cartão fidelidade. Cliente acumula 3% a 5% em cada compra como cashback, ou pontos que troca por brinde, voucher ou look completo. Quem tem saldo acumulado prefere voltar com você do que comprar em outra loja.
3. Aplicativo próprio da sua loja. Sua marca na tela do celular da cliente todo dia, com push de promoções e novidades. Cliente com app instalado volta 3x mais que cliente que só recebe WhatsApp.

Combinando os três, lojas de moda aumentam em média 27% a recompra no primeiro ano. A Fidelimax entrega essas três ferramentas numa plataforma só, com mentoria pra implementar.

Marketing para loja de moda eficiente combina fidelização e automação na mesma estratégia, em vez de gastar mais com mídia paga toda semana ou esperar a cliente lembrar sozinha.

O caminho que mais traz resultado para lojas de roupas, fitness, infantil, moda íntima, acessórios e calçados é:

• Ative o aviso de coleção nova e a régua "sentimos sua falta" pra recuperar quem não compra há 60 ou 90 dias.
• Crie um programa de fidelidade com cashback ou cartão fidelidade pra dar motivo real pra cliente voltar.
• Use automação de marketing por WhatsApp, e-mail e SMS pra cuidar de toda a jornada: boas-vindas, lembrete de coleção, mimo no aniversário, oferta de peça nova.
• Segmente sua base por categoria (VIP, sumida, aniversariante, estilo de consumo) pra disparar a mensagem certa pra cada perfil. Comunicação relevante converte 4x mais que disparo em massa.
• Meça o retorno de cada campanha pra investir só no que funciona.

Com a Fidelimax, você configura tudo isso uma vez e a plataforma trabalha sozinha. Em vez de pagar anúncio toda semana, sua própria base de clientes vira o motor de novas vendas.

Calma, você não precisa entender de marketing pra começar. Todos os Combos da Fidelimax incluem mentoria 1:1 com especialistas em marketing de fidelização que já configuraram programas pra mais de 70.000 lojas. A gente cuida de tudo pra você.

Como funciona a mentoria:

• Diagnóstico da sua loja: entendemos seu mix de produtos, sua base de clientes, seu ticket médio e o que está travando o crescimento.
• Análise da concorrência: mostramos o que outras lojas de moda estão fazendo de marketing que está dando resultado.
• Implementação completa: configuramos cashback ou pontos, aviso de coleção, régua "sentimos sua falta", automações de WhatsApp, aplicativo e campanhas. Você não mexe em nada.
• Pronto e rodando em 15 dias: em duas semanas seu programa de fidelidade está ativo, cliente já recebendo WhatsApp e cashback acumulando.

Depois que está rodando, o especialista continua disponível pra ajustar campanhas, criar promoções sazonais e responder dúvidas. Você foca em atender bem na loja. A gente cuida da estratégia de marketing pra trazer cliente e fazer voltar.

Sim. A Fidelimax é uma plataforma de fidelização desenhada pra todo o varejo de moda: loja de roupas femininas e masculinas, loja fitness, moda infantil, moda íntima, calçados, acessórios, joias, óculos, bolsas, loja online (e-commerce). Qualquer negócio de moda que atende cliente recorrente.

A plataforma se adapta à sua realidade: você configura o modelo de fidelidade (cashback, pontos ou os dois), define as recompensas usando o seu mix de produtos, ativa as automações que fazem sentido pro seu público e personaliza o aplicativo com a sua marca. Loja pequena, rede com filiais, e-commerce: todos rodam na mesma base.

Sim, e vai muito além. A Fidelimax é uma plataforma completa de fidelização de clientes, focada em ajudar você a engajar a base, aumentar a recompra e construir estratégias de divulgação pra sua loja.

Dentro da mesma plataforma você tem:

• CRM para loja de roupas pra organizar a base e segmentar por categoria (VIP, primeira compra, sumida, aniversariante, estilo de consumo).
• Programa de fidelidade com cashback ou cartão fidelidade (pontos) pra fazer cliente voltar.
• Automação de marketing por WhatsApp, e-mail e SMS, com aviso de coleção nova e régua "sentimos sua falta".
• Aplicativo da sua loja personalizado com a sua marca, publicado nas lojas oficiais.
• Promoções pra loja: vouchers, sorteios, vale-presente, pontos acelerados em datas-chave.

Enquanto um CRM tradicional só guarda contato e histórico, a Fidelimax é construída pro varejo de moda atrair clientes, fidelizar e aumentar o ticket médio, com mentoria pra implementar tudo em 15 dias.

Sim. Todos os Combos da Fidelimax incluem aplicativo da sua loja personalizado com a sua marca:

• Combo Start: app Android publicado na Google Play com o nome, logo e cores da sua loja.
• Combo Pro: app iOS + Android, publicado nas duas lojas oficiais.

É white label de verdade: sua cliente baixa o app da sua loja pela App Store ou Google Play, e a Fidelimax não aparece em lugar nenhum. Dentro do app a cliente vê saldo de cashback e pontos, prêmios disponíveis, recebe push de coleção nova e promoções, indica amigas, envia nota fiscal pra ganhar pontos e fala direto com a loja.

Cliente com app instalado volta 3x mais que cliente que só recebe WhatsApp, porque sua marca fica literalmente na tela do celular dela todo dia. Mais que um app de loja: uma plataforma completa pra divulgação e crescimento.

Você escolhe o modelo que faz mais sentido pra sua loja, e os dois podem rodar juntos:

Cashback: uma porcentagem (geralmente 3% a 5%) de cada compra volta como saldo na conta da cliente. Saldo que ela só pode usar na sua loja. Quanto mais ela compra com você, mais saldo acumula, e mais ela prefere voltar com você do que comprar em outra loja.

Cartão fidelidade (programa de pontos): cliente acumula pontos a cada compra e troca por brinde, voucher de desconto, look completo cortesia ou outras recompensas. Você monta o catálogo usando o seu próprio mix de produtos.

Você define no painel:

• A porcentagem de cashback ou a relação de pontos por compra.
• Validade do saldo (30 dias, 90 dias, sem expirar).
• Valor mínimo pra resgate (se quiser).
• O catálogo de prêmios usando os seus produtos.

Sem mensalidade por transação, sem comissão por venda. A Fidelimax notifica a cliente pelo WhatsApp quando ela acumula saldo, lembra antes de expirar e dispara campanhas pra reativar quem tem saldo guardado.

Automação de marketing na Fidelimax é um conjunto de réguas prontas que disparam WhatsApp, e-mail ou SMS automaticamente quando um gatilho acontece. Você configura uma vez e a plataforma trabalha sozinha pra sempre.

Réguas que já vêm prontas pra lojas de moda:

• Boas-vindas quando cliente faz a primeira compra.
• Aniversário com mimo automático no mês da cliente (brinde, voucher).
• Aviso de coleção nova: disparo automático quando você lança coleção, segmentado pelo estilo de consumo da cliente.
• Sentimos sua falta: disparo automático quando passa X dias sem comprar. O recurso mais usado por lojas que crescem rápido.
• Cliente VIP: comunicação diferenciada pra base de ticket alto.
• Saldo prestes a expirar pra trazer cliente de volta usar pontos ou cashback.

Você também cria as suas próprias réguas no painel, sem código. Tudo é mensurável: a plataforma mostra taxa de abertura, conversão e o quanto cada campanha trouxe de volta no caixa. Lojas usando automação Fidelimax disparam em média 487 mensagens automatizadas por mês com 96% de leitura e R$ 4,2k de retorno.

Não obrigatoriamente. A cliente pode acumular cashback ou pontos, receber promoções e responder NPS direto pelo WhatsApp ou pelo portal web personalizado da sua loja (tipo fidelidade.sualoja.com.br), sem instalar nada.

Mas oferecer o aplicativo da sua loja vale muito a pena: clientes com app instalado voltam 3x mais que clientes que só usam WhatsApp, porque sua marca fica na tela do celular delas todo dia. O app vem incluso nos Combos da Fidelimax, publicado nas lojas oficiais com a sua identidade visual.

Na prática, lojas maduras costumam usar os três canais juntos: app pra cliente fiel, WhatsApp pra cliente nova, portal web pra quem prefere não instalar. A plataforma sincroniza tudo automaticamente.